搞營(yíng)銷難，搞集郵營(yíng)銷更是難上加難。一般產(chǎn)品的營(yíng)銷，針對(duì)的客戶群體是普通意義上的消費(fèi)者，而集郵營(yíng)銷面對(duì)的則大多是文化人。郵票既不能當(dāng)飯吃也不是生活必需品，加之近些年郵市的“降溫”，集郵營(yíng)銷更加不易。

    要想真正搞好集郵營(yíng)銷，就得跳出集郵看市場(chǎng)，轉(zhuǎn)變觀念求發(fā)展。集郵營(yíng)銷不是傳統(tǒng)意義上的買賣郵票，而是開(kāi)發(fā)文化和品位市場(chǎng)。自1998年郵市“退燒”后，預(yù)訂人群急劇減少，在這一情況下，要搞好集郵營(yíng)銷，就得轉(zhuǎn)變觀念，從“全員推銷”向“專業(yè)營(yíng)銷”轉(zhuǎn)變，從以產(chǎn)品為中心的推銷向以客戶為中心的營(yíng)銷轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)換思路找生意。

    營(yíng)銷水平的差異，只是一種表象，制約營(yíng)銷水平的真正原因，是營(yíng)銷群體思想觀念的落后。人，是管理中最不穩(wěn)定的因素，具有多變性，所以不僅要把顧客當(dāng)作上帝，更要把他們當(dāng)作永遠(yuǎn)的上帝，永遠(yuǎn)和他們保持著一個(gè)恰當(dāng)?shù)摹岸取�，這樣關(guān)系營(yíng)銷和人情營(yíng)銷也勢(shì)必會(huì)被現(xiàn)代營(yíng)銷所取代。

    在銷售郵品時(shí)，為了達(dá)到一時(shí)之利而無(wú)視顧客的消費(fèi)能力和消費(fèi)取向是難以維護(hù)顧客忠誠(chéng)度的。而認(rèn)真聽(tīng)取每個(gè)顧客提出的要求，牢記顧客的需求，設(shè)身處地為顧客著想，讓真誠(chéng)服務(wù)成為一種習(xí)慣，把顧客的事情當(dāng)成家人的事一樣處處盡心，那么顧客才會(huì)成為朋友。

    集郵營(yíng)銷其實(shí)是智慧和智慧的一場(chǎng)較量。集郵品的購(gòu)買群體大多是一些成功人士和文化人士，要想銷售集郵產(chǎn)品就得先銷售集郵文化。而集郵營(yíng)銷也不等同于推銷，也不是只有贏得收入才算是營(yíng)銷，只有在贏得銷售的同時(shí)贏得顧客的認(rèn)可，這樣才是真正成功的集郵營(yíng)銷。