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今年春運(yùn)即將拉開(kāi)序幕,長(zhǎng)沙火車站早已排起購(gòu)票長(zhǎng)龍。 記者 余志雄 實(shí)習(xí)生 張奇濤攝影報(bào)道
廣鐵集團(tuán)發(fā)布春運(yùn)火車票電話訂票訣竅,提醒旅客不要購(gòu)買所謂的轉(zhuǎn)讓車票
本報(bào)訊(記者 蘇毅 通訊員 彭貴陽(yáng) 石磊 董志峰)春運(yùn)售票高峰又將至,如何成功通過(guò)電話訂票?昨日,廣鐵集團(tuán)有關(guān)部門發(fā)布電話訂票小訣竅,并提醒旅客千萬(wàn)不要相信“黃牛”的夸大吹噓,切莫購(gòu)買各種所謂的轉(zhuǎn)讓車票,也千萬(wàn)不要輕易將身份證件交給不熟悉的人購(gòu)買車票,以免非法分子利用身份信息從事非法行為。如發(fā)現(xiàn)違規(guī)違法行為,歡迎廣大旅客及時(shí)舉報(bào)。舉報(bào)電話為:020-61350018,020-61323888,投訴電話為95105688。
訣竅1:熟知規(guī)定,次日再訂
電話訂票預(yù)售期為10天(含當(dāng)天),可預(yù)訂3至10天的車票。旅客可根據(jù)出行日期合理選擇訂票時(shí)機(jī),如一次訂票未成功,第二天還有可能訂到,因?yàn)殡娫捰喥背晒,需次?4時(shí)前到取票點(diǎn)取票,有部分人未及時(shí)取票,導(dǎo)致未取的車票又回到票庫(kù),供旅客重新訂購(gòu)。
訣竅2:查詢余票,硬座易訂
訂票前撥打95105688廣鐵客服電話,可查詢到列車開(kāi)行時(shí)刻、列車正晚點(diǎn)、車次票價(jià)、電話訂票指南和訂單查詢等信息。旅客可根據(jù)出行需要,合理選擇車次。廣鐵的電話訂票系統(tǒng)共分為武廣高鐵訂票、簡(jiǎn)易訂票、普通訂票三種模式。其中的簡(jiǎn)易訂票程序,由系統(tǒng)自動(dòng)分配車次、席別,雖然席別一般指定為硬座,但訂票成功率往往較高。
訣竅3:避開(kāi)高峰,座機(jī)撥打
提前備齊所需證件和列車車次表、紙筆等,做好訂票準(zhǔn)備。撥打電話時(shí)可避開(kāi)高峰期,一般中午或晚上容易打通,并盡量使用座機(jī)撥打電話,因座機(jī)重?fù)芩俣瓤,操作不易出錯(cuò)。需要提醒大家的是:身份證號(hào)碼中有字母代號(hào)的,輸入時(shí)以電話鍵的*號(hào)代替,再根據(jù)語(yǔ)音提示操作。
訣竅4:備齊證件,及時(shí)取票
訂票預(yù)訂成功后須于次日24時(shí)前憑訂單號(hào)和乘車人的居民身份證到指定的取票窗口取票,否則所訂車票自動(dòng)取消。節(jié)后湖南地區(qū)電話訂票實(shí)行限訂限取,例如旅客只能在電話區(qū)號(hào)為0731的地區(qū)撥打訂票電話預(yù)訂長(zhǎng)沙車站的車票,并限制在長(zhǎng)沙車站設(shè)置的取票窗口取票,以此類推。
相關(guān)鏈接
訂票熱線及時(shí)間
湖南地區(qū)訂票熱線為95105105(鐵通)、96020088(聯(lián)通),無(wú)需撥打區(qū)號(hào),均按普通市話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),系統(tǒng)開(kāi)放時(shí)間為每日7時(shí)—23時(shí)。
節(jié)后湖南11個(gè)車站可電話訂票
湖南地區(qū)節(jié)后除了長(zhǎng)沙、衡陽(yáng)、懷化火車站可以電話訂票外,還將在岳陽(yáng)、婁底、邵陽(yáng)、永州、郴州、常德、吉首、張家界8個(gè)車站開(kāi)通電話訂票業(yè)務(wù),屆時(shí)湖南地區(qū)能夠接受電話訂票業(yè)務(wù)的車站將由3個(gè)增加到11個(gè)。
票務(wù)資訊
火車
廣州至西安尚有部分臥鋪票
春運(yùn)期間6趟列車將恢復(fù)開(kāi)行
本報(bào)訊(記者 蘇毅 實(shí)習(xí)生 羅威 胡琨彬)記者昨日從長(zhǎng)沙火車站了解到,從1月30日起,往來(lái)武昌和廣州之間的部分車次恢復(fù)開(kāi)行,具體為:1月30日至3月9日,T301次;1月31日至3月10日,T302次和K7次;2月3日至3月11日,T119次。2月2日至3月11日,從岳陽(yáng)到廣州的K9005次和K9006次也相繼恢復(fù)通車。
此外,長(zhǎng)沙站以北車票吃緊的狀況并未得到緩解,T180次廣州至濟(jì)南\T236次廣州至哈爾濱\K226次廣州至蘭州的列車未來(lái)幾天的車票已基本售完;從廣州開(kāi)往西安方向的K82次和K648次以及從廣州開(kāi)往包頭的K600次還有部分硬臥和無(wú)座車票可購(gòu)。
航空
深航:飛廣深機(jī)票最低3折
本報(bào)訊(記者 蘇毅)記者昨日從深航湖南分公司獲悉,深航將在春運(yùn)期間增加長(zhǎng)沙至深圳/廣州,常德至深圳/廣州的航班,并且機(jī)票最低3折,以方便春運(yùn)期間旅客的順利出行。
據(jù)悉,深航長(zhǎng)沙至深圳的航班從1月27日至2月13日每天增加2班,長(zhǎng)沙至廣州航班從1月30日至2月13日每天增加一班。此外,深航還將在春節(jié)期間長(zhǎng)沙—廣州/深圳—長(zhǎng)沙,常德—廣州/深圳—常德航線上,推出往返航班最低3折的優(yōu)惠機(jī)票,特價(jià)機(jī)票的始發(fā)航班在2010年1月1日(含)(農(nóng)歷十一月十七)至2010年2月13日(含)(大年三十);回程航班在2010年2月16日(含)(農(nóng)歷大年初三)至2010年3月20日(含)(農(nóng)歷二月初五)。
湘潭
2月10日起迎來(lái)客流高峰
本報(bào)湘潭訊(記者 劉炬)春運(yùn)即將拉開(kāi)序幕。記者昨日從湘潭市交通系統(tǒng)春運(yùn)工作會(huì)議上獲悉,預(yù)計(jì)春運(yùn)期間(1月30日至3月10日)湘潭市公路、水路旅客運(yùn)輸量為341.38萬(wàn)人次。交通部門已開(kāi)始進(jìn)行客流調(diào)查,制定春運(yùn)組織方案,以確保旅客和物資運(yùn)輸暢通、安全。
湘潭交通部門分析,2010年春節(jié)節(jié)前客流相對(duì)緩和,節(jié)前客流高峰期將出現(xiàn)在2月10日至2月13日,旅客可錯(cuò)開(kāi)高峰時(shí)段出行。交通部門表示,一旦運(yùn)力緊張,將啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,并承諾“不讓一名旅客因買不到票在客運(yùn)站過(guò)年三十”。
株洲
2月7日起暫停電話訂取票
本報(bào)株洲訊(記者 李春璞 通訊員 張治斌)為期40天的春運(yùn)即將啟動(dòng),記者昨日從株洲火車站獲悉,該站預(yù)計(jì)春運(yùn)期間將發(fā)送旅客70萬(wàn)人次,日均發(fā)送約1.75萬(wàn)人次,同比增加5.59萬(wàn)人次,增幅7.98%。預(yù)計(jì)節(jié)前15天發(fā)送22萬(wàn)人次,節(jié)后25天發(fā)送48萬(wàn)人次。
2010年春運(yùn),株洲站也將試行實(shí)名制售票,以車站主渠道集中售票為主、其他售票方式為輔的方式直接面向旅客發(fā)售車票。自2月7日起,該站暫停電話訂取票業(yè)務(wù)。該站將在株洲市體育館設(shè)立站外臨時(shí)售票點(diǎn),開(kāi)設(shè)售票窗口27個(gè),開(kāi)窗時(shí)間自2月7日起至3月9日止,發(fā)售10日內(nèi)各線車票、武廣動(dòng)車組車票,同時(shí)在市區(qū)設(shè)立12個(gè)代售點(diǎn)。為解決株洲周邊市縣廣大農(nóng)民工居住偏遠(yuǎn),不便于提前購(gòu)票的實(shí)際困難,緩解車站節(jié)后的售票組織壓力,最大限度的方便農(nóng)民工購(gòu)票,該站將預(yù)售節(jié)后返程票。
為加強(qiáng)售票管理,株洲火車站車站問(wèn)訊處24小時(shí)為旅客提供咨詢服務(wù),電話22684222。值班站長(zhǎng)負(fù)責(zé)接受和處理旅客投訴,投訴電話22658886。
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